Du möchtest mehr Kunden für deinen Onlinekurs gewinnen? Dann ist es entscheidend, dass du aufhörst, in deinen Texten über dich selbst zu sprechen. Schau dir stattdessen die Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen deiner Kunden an – DAS sind deine Themen für Texte, die verkaufen. Texte, die Kunden gewinnen für deinen Onlinekurs. In diesem Artikel zeige ich dir, wie du in deinen Texten Vertrauen aufbaust und mit einer gezielten Marketing-Strategie mehr Kunden gewinnen kannst – weil du die Bedürfnisse deiner Kunden verstehst.
Warum ist es so schwer, Kunden für deinen Onlinekurs zu gewinnen?
Online Kunden gewinnen für deinen Kurs: Die Gründe, warum das nicht so richtig funktioniert, können verschiedene sein. Zum einen ist der Markt nicht leer, sondern es gibt Mitbewerber. Wie kannst du dich in der Flut der ähnlichen Marketingbotschaften abheben? Wie kannst du mit deinen Texten herausragen, wie eine Giraffe aus dem Einerlei einer Zebraherde? (Darauf gehe ich hier näher ein: Giraffenmarketing – 5 Tipps). Doch auch wenn sie dich endlich gesehen und wahrgenommen haben, heißt das noch lange nicht, dass sie dir auch vertrauen. Denn sie müssen dir vertrauen, bevor sie einen bei dir einen Onlinekurs buchen und dafür bezahlen.
Mehr Kunden gewinnen: Es geht nicht um dich
Eine weitere Hürde für viele: die Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen der WunschkundInnen zu kennen, zu verstehen und in deinem Content, auf deiner Website, in deinen Launchtexten und deinen Marketing- und Verkaufstexten darauf einzugehen. Denn wenn du nicht weißt, was deine Zielgruppe sucht, warum sie das sucht und welche Probleme sie hat – dann ist es kaum möglich, ihr das passende Angebot zu machen. Wie willst du sie in deinen Texten abholen, wenn du nicht weißt, wo sie steht? Einfach mal auf gut Glück im Nebel stochern? Das war noch nie eine gute Idee – und im Online- und Contentmarketing erst recht nicht. Denn mehr Kunden gewinnen für deinen Onlinekurs wirst du so nicht.
Kunden gewinnen für deinen Onlinekurs ist Vertrauenssache
Also gehen wir davon aus, du hast deine Hausaufgaben gemacht und kennst die Probleme und Herausforderungen deiner Kunden. Dann kommt nun Step 2: das Vertrauen gewinnen. Wenn du mehr Kunden gewinnen willst für deinen Onlinekurs, dann müssen sie dir vertrauen. Sie müssen daran glauben, dass sie das gewünschte Ergebnis mit dir erreichen. Sie müssen dir vertrauen, dass du das, was du versprichst, auch lieferst. Sie müssen dir und deiner Expertise vertrauen. Erst dann sind sie bereit, Geld für deine Leistung zu bezahlen. Das ist nur eine von vielen Aufgaben für deine Texte.
Dein Ziel: Mehr Kunden für deinen Onlinekurs gewinnen
All das sind Hürden, die viele davon abhalten, mehr Kunden für ihren Onlinekurs zu gewinnen. Doch Hürden sind dazu da, dass wir sie elegant und mit Schwung überwinden, nicht wahr? Also schauen wir uns an, was wir tun müssen, um mit unseren Texten mehr Kunden für unseren Onlinekurs zu gewinnen.
→ Die Bedürfnisse und Wünsche unserer idealen KundIn verstehen
→ Vertrauen aufbauen
→ Eine Marketing-Strategie, um mehr Kunden zu gewinnen für deinen Onlinekurs
Kunden verstehen heißt Kunden gewinnen
Beginnen wir mit den Bedürfnissen deiner Zielgruppe. Wir wollen unsere Kunden nicht suchen, finden und überzeugen müssen. Sie sollen uns suchen und finden. Unsere Texte erledigen dann den Rest: Sie überzeugen, sie berühren, sie erzeugen den „Haben-Wollen“-Effekt und begleiten unsere WunschkundInnen sicher zur Kaufentscheidung. Das heißt, wir müssen die Bedürfnisse kennen: Wir müssen wissen, was genau ihr Ziel ist, wenn sie ins Internet geht und etwas in Google eintoppt. Was will sie wissen? Was will sie finden? wünscht sie sich – und warum? Was erzählt sie ihrer besten Freundin, wo möchte sie Hilfe, wo kommt sie nicht weiter? Woran denkt sie abends, vor dem Einschlafen? Was möchte sie nicht mehr haben, wovon will sie weg? Was möchte sie ändern? Wie stellt sie sich stattdesssen ihr Leben vor? Was möchte sie erreichen, wie soll dein Produkt/Angebot ihr Leben ändern, verbessern, leichter machen?
Mehr Kunden gewinnen mit guten Verkaufstexten
Wenn du schon viel mit deinen KundInnen gearbeitet hast, im 1:1 und in Einzelgesprächen, dann wirst du viele der Antworten auf die obigen Fragen kennen. Schreibe sie gleich auf! Wenn du die Antworten noch nicht kennst, gibt es viele Möglichkeiten, sie herauszufinden.
Feedback und Umfragen für mehr Kunden
Nutze zum Beispiel Google Forms und erstelle ein kurzes, leicht auszufüllendes Formular. Hier kannst du vor und nach all deinen Programmen und Angeboten abfragen: Was erwartest du, was wünschst du dir? – bzw. nach dem Onlinekurs: „Was hat dir gefehlt, was wünschst du dir, was hätte ich besser machen können?“.
Oder du machst eine Umfrage und fragst deine Community (deine E-Mail-Liste, deine Social-Media-Follower..), wo ihre größte Herausforderung in Bezug auf dein Business liegt. Und was sie sich wünschen, um diese Hürde zu überwinden.
Auf Themensuche für Texte, die mehr Kunden gewinnen
Eine weitere Möglichkeit: Recherche! Schaue dich online um: Wer hat eine ähnliche Zielgruppe, wie du? Wo gibt es Facebook-Gruppen oder Foren zu diesem Thema? Worüber wird hier gesprochen, was wird gepostet? Schaue auch in den sozialen Medien nach deinem Thema, nutze die Suche nach Hashtags und schau, was an Fragen, Herausforderungen und Hürden in den Kommentaren auftaucht. Denn Kommentare auf Social Media, in Blogs, Gruppen und Foren können eine wahre Goldgrube sein, um deine WunschkundInnen besser kennenzulernen. Ebenfalls sehr nützlich für deine Recherche: Amazon. Schau dir hier Bücher zu Themen an, die für dein Spezialgebiet wichtig sind. Dann scroll zu den Rezensinen und schau, was gerade bei den Bewertungen mit weniger Sternen gepostet wird. Worüber beklagen sich die Leser, was fehlt ihnen, was brauchen sie?
Vertrauen aufbauen: Nur wer vertraut, kauft.
Du kannst nur mehr Kunden gewinnen für deinen Onlinekurs, wenn deine WunschkundInnen dir vertrauen. Deine Texte haben also die Aufgabe, Vertrauen aufzubauen. Auf der Startseite, der Über-mich-Seite, auf Angebotsseiten, Landingpages, Salespages, in Blogs etc. Wie baust du Vertrauen auf? In dem du einerseits deine Expertise, dein Fachwissen und deine Erfahrung zeigst. Aber das alleine reicht nicht – es braucht auch deine Persönlichkeit. Das, was dich besonders macht. Deine WunschkundIn muss die Möglichkeit haben, dich sympatisch zu finden, Eigenschaften von dir zu bewundern oder einfach Ähnlichkeiten mit dir zu entdecken.
Social Proof und Appetizer
Deine Expertise zu zeigen, gelingt zum Beispiel mit Auszeichnungen, Ausbildungen, Referenzen und mehr. Ganz wunderbar kannst du diese aber auch mit Appetizern präsentieren: Kostenlose Angebote wie ein PDF, ein Webinar oder ein Mini-Kurs, der zeigt, wie du arbeitest, was du kannst und wie es ist, mit dir zu arbeiten.
Fazit: Mehr Kunden gewinnen für deinen Onlinekurs – so geht’s
Wenn du mehr Kunden für deinen Onlinekurs gewinnen möchtest, höre auf, in deinen Texten über dich zu sprechen. Statt „Ich kann“, „Ich weiß“, „Ich habe“ hin zu „Du findest“, „Du bekommst“, „Du möchtest…“. Konzentriere dich auf die Bedürfnisse und Probleme deiner Zielgruppe. Wenn du verstehst, was sie bewegt und welche Herausforderungen sie haben, kannst du gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen und deinen Kurs als Lösung anbieten.
Mit Texten mehr Kunden gewinnen für deinen Onlinekurs
Ein Beispiel:
„Hast du es satt, ewig an deinen Texten rumzufeilen und wieder und wieder von vorne anzufangen, weil dir nicht gefällt, was da steht? Willst du endlich sicher sein, dass das, was da steht, gut ist? Willst du mit deinen Texten endlich mehr Conversions machen, statt ewig für Texte zu brauchen, die dann gefühlt doch keiner liest?
Dann lerne, wie du mit deinen Texten deine Wunschkunden erreichst. Lerne, wie du deine Texte aufbaust, was auf deine Website gehört, und wohin, damit deine Texte für dich verkaufen und Umsatz machen. Damit du wieder und wieder gebucht wirst.
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Hier im Beispiel habe ich eine Brücke geschlagen von den Herausforderungen und Wünschen meiner Kunden hin zu meinem Angebot, einem Selbstlerner-Kurs, mit dem du Website-Texte schreibst, die verkaufen.
Verstärken kannst du den Sog-Effekt deiner Texte, wenn du Social Proof miteinbaust: Kundentestimonials, Bewertungen oder „Bekannt aus“… (TV, Blog, Podcast, Zeitschrift… einfügen). Das schafft Vertrauen, damit deine KundInnen wissen: Du bist die richtige Ansprechperson für sie. Einen ähnlichen Effekt haben kostenfreie Angebote wie PDFs, Checklisten, Mini-Kurse oder Workshops, bei denen man dich und deine Art zu arbeiten, kennenlernen kann.
Zusammengefasst: Um mehr Kunden für deinen Online-Kurs zu gewinnen, konzentriere dich auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe, bau Vertrauen auf und gehe in deinem Content und deinen Texten ganz gezielt auf ihre Bedürfnisse ein.
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